青岛开展海葬家属回访服务，并为每个家庭建立海撒坐标电子档案。家属凭服务编号即可远程查询撒海位置，异地亲属也能参与线上凭吊。

一、电子档案记录了什么

海撒坐标电子档案是本次回访的核心举措，每份档案包含：

• 撒海日期与精确坐标（经纬度）；
• 当班船名、礼仪师与服务人员；
• 仪式影像资料索引；
• 纪念凭证编号。

家属遗失纸质凭证后，可凭编号在顾问处补办，无需重复奔波。

二、回访都问什么

回访聚焦三个层面：仪式过程是否符合家属预期、证书与影像交付是否及时、后续纪念方式是否需要协助。多数反馈集中在影像交付时效与异地亲属参与感两点，服务方据此优化了交付时限与线上凭吊入口。

三、为什么需要坐标档案

海葬没有固定墓地，"去哪里祭奠"是家属最常问的问题。有了坐标档案后：

1. 家属后续如想包船重返撒海点，可直接定位；
2. 异地亲属无需到场，也能知晓确切的撒海位置；
3. 后续若推出集体海上公祭，可按档案定向通知。

四、仪式影像如何使用

出海过程拍摄的影像经剪辑后交付家属，通常包含登船、默哀、撒海三个核心段落。家属可选择是否公开至云祭祀空间。涉及其他家庭的画面会做规避处理。

五、如何参与回访

已完成海葬的家庭可在服务编号有效期内联系顾问登记。未办理家庭在签约时即可获知档案编号规则，仪式结束后自动建档。

青岛套餐与时段选择详见青岛海葬详情页。